۷ روز ضمانت بازگشت کالا :
شرایط : اگر به هر دلیلی بعد از دریافت کالا متوجه ایرادهای زیر شدید امکان استفاده از شرایط ۷ روز بازگشت کالا میباشید.
- شکستگی قسمتهای پلاستیکی و یا فلزی دستگاهها
- مشکلات فنی دستگاه
- مغایرت رنگ ارسالی
- مغایرت نوع کالا و یا برند با کالای سفارش داده شده.
روش استرداد :
- مشکل فنی : در صورت مشکل فنی به دلیل عدم آگاهی لازم از روش استفاده کالا میتوانید با شماره مسئول فنی شرکت کالایاب در ساعات کاری تماس بگیرید (۰۲۱۲۲۲۲۰۲۸۲) و در صورت وجود ایراد فنی در دستگاه بعد از تایید کارشناس شرکت کالا میبایست بازگشت داده شود.
- شکستگی بدنه : در صورت شکستگی بدنه دستگاه تنها هنگام تحویل کالا و قبل از استفاده از دستگاه امکان تعویض دستگاه میباشد.
- مغایرت رنگ و برند کالا در صورت اطلاع در زمان دریافت کالا تا ۲۴ ساعت مشمول ضمانت ۷ روز بازگشت کالا میباشد.
هزینه حمل :
در صورت بروز هر یک از مشکلات فوق تمام هزینه های رفت و برگشت کالا برعهده شرکت کالایاب بوده و خریدار تنها میبایست کالا را صحیح و سالم بعد از هماهنگی به شرکت تیپاکس جهت ارسال ارائه دهد.
تعویض کالا معیوب و یا عودت وجه :
بعد از بازگشت کالای مرجوعی در صورت:
- کامل بودن اجناس همراه
- بسته بندی کامل به صورت اولیه
- ارسال اصل کالای مرجوعی به صورت کامل
- عدم استفاده از کالا
تعویض و یا بازگشت مبلغ دستگاه و هزینه حمل :
تعویض و ارسال کالا در همان روز دریافت و عودت وجه دستگاه و هزینه پرداخت شده حمل و نقل توسط خریدار هم در همان روز و یا روز بعد به حساب خریدار انجام میپذیرد.
